FAQ (foire aux questions)

Afin d'essayer d'aider nos clients, d'accélérer les achats sur notre site et de clarifier tous les doutes éventuels liés à la consultation de www.geosism.com, nous proposons une liste de QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES et de réponses sur cette page. Ces questions peuvent aider quiconque à parcourir et acheter sur notre site, si la réponse ne suffit pas ou si vous avez d'autres questions, écrivez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

FAITES DES EXPÉDITIONS COMBINÉES?

Oui, bien sûr, les produits, si possible, sont placés dans un seul emballage afin de minimiser les frais d'expédition et les déchets d'emballage. Pour connaître les types d'envois proposés par Geosism & Nature et pour plus de détails, consultez la page INFO EXPÉDITION disponible dans le menu 'INFO PRODUIT'.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR PRENDRE UN PACK?

Le moment de la livraison d'un colis dépend du type de marchandise achetée (poids et volume). Géosisme et nature s.a.s. il n'est expédié qu'après réception effective du paiement et les délais de livraison dépendent du type d'expédition.

Géosisme et nature s.a.s. effectue trois types d'envois différents 2 fois par semaine: par courrier BRT ou SDA selon le type de colis et / ou le poids / volume (les jours de la semaine choisis pour le départ des colis sont le lundi et / ou le mardi et le jeudi et / ou vendredi, avec livraison en 24-48 heures selon le lieu), avec service PALLEX (avec livraison en 72-96 heures selon le lieu), avec service BRT DPD GROUP (les jours de la semaine choisis pour le départ de les colis sont le lundi et / ou mardi et jeudi et / ou vendredi, avec livraison en 4-6 jours selon le lieu). Les envois ne sont pas effectués en dehors du territoire communautaire (UE); sont exclus de ce service et soumis à des droits de douane: Bosnie-Herzégovine, Monténégro, Serbie, Açores, Andorre, Suisse, Liechtenstein, Norvège, Iles Anglo-Normandes, Canaries, Ceuta, Melilla. Toutes les commandes reçues et entièrement payées avant 18h00 la veille de l'expédition seront traitées.

Pour plus de détails, reportez-vous à la page INFO SUR L'EXPÉDITION située sous le menu 'INFO PRODUIT'.

IL EST POSSIBLE D'ASSURER LE PAQUET?

Oui, il est possible d'assurer le colis avec un supplément sur les frais de port de 6 €.

COMMENT VOUS DEVEZ AGIR POUR ACHETER SUR VOTRE SITE?

Pour acheter un produit sur www.geosism.com, ajoutez simplement les produits souhaités au panier (choisis parmi les catégories de produits ou par type de plante directement sur la PAGE D'ACCUEIL de l'entreprise). Une fois que tous les produits ont été choisis, nous procédons à la CONNEXION qui sera utilisée par nous pour avoir vos données pour l'expédition. Après cette opération, le paiement est effectué (qui peut être effectué soit par paypal soit par virement bancaire ou par crédit sur postepay) et par la suite, à réception du paiement, la marchandise est envoyée.